광주광역시서부교육지원청

기관 로그인

사이트맵

  • 본 사이트는 대한민국 저작권법을 준수합니다.
  • 회원은 공공질서나 미풍양속에 위배되는 내용과 타인의 저작권을 포함한 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 내용물에 대하여는 등록할 수 없으며, 개인정보보호법에 의거하여 주민번호, 휴대폰번호, 집주소, 혈액형, 직업 등의 게시나 등록을 금지합니다.
  • 만일 위와 같은 내용의 게시물로 인해 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 게시자 본인에게 있습니다.

제목 ★ 원격업무지원서비스(EVPN) ①수동설치파일 ②주요질의답변(FAQ) ③인증서백업 ④EVPN_SSL오류매뉴얼 등

작성자
관리자
등록일
22-01-28
조회
9472
파일
공무원의 국내?외 출장지 또는 자택 등 언제 어디서나 인터넷을 이용하여 교육정보시스템(나이스, 업무관리, 에듀파인)에 안전하게 접속 할 수 있는 원격업무지원서비스 (EVPN) 수동설치파일, 주요질의답변(FAQ), 인증서백업, 사립유치원 사용자 설명서를 붙임과 같이 안내하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

<메시지별 조치사항 안내>
"사용자정보가 일치하지 않습니다" → 패스워드 오류이므로 재신청 해야함
"사용기간이 만료됨" → 재신청 해야함
"보안프로세스 체크" → 백신프로그램 설치 및 실행(예: 알약, V3 등)
"모바일(스마트폰)로 핫스팟 설정하여 인터넷 이용시 일부 기종 연결 안되는 현상이 많음"

SSL_VPN접속 오류
①인터넷 익스플로러-도구-인터넷옵션-일반-설정(S)-?웹페이지를 열 때마다(E)로 설정-확인
②인터넷 익스플로러-도구-호환성보기설정(클릭)-이 웹사이트 추가- gen.go.kr ? 추가-확인
③[제어판]-[프로그램및기능]-Weguardia™SSLPlus V2.0 삭제
④[(붙임1)수동설치setup.zip 다운로드] 및 설치-PC 재부팅
⑤https://evpn.gen.go.kr 사이트 접속(관리자 권한으로 실행)

<업무포털(http://neis.gen.go.kr)“ 프로그램 오류시 재설치 순서>
①[제어판]-[프로그램및기능]-EPKI로 시작하는 프로그램명(EPKI Center EPKIWCtl 등) 삭제
②[제어판]-[프로그램및기능]-nProtect로 시작하는 프로그램명(nProtect KeyCrypt 등) 삭제
③[제어판]-[프로그램및기능]-AhnLab로 시작하는 프로그램명(AhnLab Online Security 등) 삭제
④[제어판]-[프로그램및기능]?XPLATFORM9.1_SetupEngine 삭제
⑤[제어판]-[프로그램및기능]-KCaseAgent CPP 삭제(KSign에러시 삭제)
⑥인터넷 익스플로러(internet Explorer)-도구-인터넷 옵션-고급 탭?Internet Explorer 기본설정복원(원래대로)-
재부팅 후 ? https://evpn.gen.go.kr 접속

<"업무포털“ 접속후 ”나이스“만 열리지 않을 경우 조치 방법>
①[제어판]→[프로그램 및 기능]? XPLATFORM9.1_SetupEngine 삭제
②PC재부팅 - https://evpn.gen.go.kr - “업무포털” 재접속

<업무포털 접속후 에레메세지 없이 나이스 창이 안보이는 경우 조치 방법>
① XPLATFORM 프로세스 종료
- "작업관리자"를 실행하여 "XPlatform.exe" 프로세스 종료
※ 작업관리자 실행 단축키 : Ctrl + Shift + Esc
② XPLATFORM 캐시 폴더 삭제 (탐색기-보기-숨긴항목에 체크)
- 폴더명 : TOBESOFT
- 경 로 : C:\Users\user(유저명)\AppData\LocalLow\TOBESOFT
재설치 없이 캐시폴더만 삭제해도 해결됨(안될 경우는 재설치까지...)

< 사용자PC보안서비스 프로그램 설치 관련 문의 : 위 사이트의 FAQ 또는 콜센터(1661-9677) 이용>

담당자
행정지원과이연하062-600-9744바로전화걸기

HIT : 9205

이 페이지에서 제공하는 정보에 얼마나 만족하십니까?

상단으로가기